Bitrix24: телефония + CRM + AI
Звонки через MANGO, UIS, Voximplant, Asterisk или штатную телефонию Bitrix24 → факты в карточке сделки → задача и follow-up. Строим поверх BitrixGPT, а не вместо него.
Автоматизация для бизнеса
Телефония + CRM + AI: один операционный контур продаж
Исполнитель: Павел Стасиньский
Звонки, переписки, CRM и автоматические следующие действия — один продукт. Bitrix24/amoCRM или стек Yandex Cloud (SpeechKit, YandexGPT) — под вашу инфраструктуру. Пилот от 300 000 ₽.
Опишите процесс или интеграцию — ответим в течение 4 рабочих часов. После 30-минутного созвона пришлём предварительный план и вилку бюджета в течение 24 часов.
Звонок закончился — и всё, что услышал менеджер, осталось у него в голове. В CRM попадает в лучшем случае наспех написанный комментарий. Мы собираем звонки, переписки и CRM в один контур: разговор анализируется, факты попадают в карточку сделки, а задача на follow-up создаётся сама.
Это не ещё один бот и не отдельный сервис анализа звонков. Разбор разговора — только первый шаг. Дальше — обновление CRM, задача менеджеру и отчёт по упущенным сделкам, без ручного переноса данных.
Если вы на Bitrix24: BitrixGPT уже умеет писать сообщения и делать саммари внутри портала — это никуда не девается. Мы достраиваем то, чего там нет: связь с телефонией, 1С, складом, документами, свои правила квалификации и действия за пределами портала.
Если вы на стеке Yandex Cloud (или готовы на него перейти) — собираем тот же контур на инструментах Yandex: распознавание речи через SpeechKit/SpeechSense, анализ и саммари через YandexGPT, факты — в вашу CRM (Bitrix24, amoCRM или свою). Актуально, если для вас важны российское облако и 152-ФЗ.
Готовые сценарии для малого и среднего бизнеса: квалификация новых лидов, реактивация старой базы, контроль качества разговоров, автозадачи и follow-up, отчёт по упущенным сделкам.
Начинаем с одного канала — пилот на 2–4 недели. Полный контур — от 300 000 ₽. Коммерческий пакет и лендинг Bitrix24 — в связанных ссылках ниже.
Типичные проблемы
- Звонок закончился — и всё, что менеджер услышал, осталось у него в голове, а не в CRM
- Бота купили отдельно, анализ звонков — отдельно, CRM — отдельно, и контур так и не замкнулся
- BitrixGPT пишет текст и саммари внутри портала, но не знает вашу телефонию, 1С и правила квалификации
- Follow-up забывается, старая база не реактивируется, а об упущенной сделке руководитель узнаёт последним
Что вы получаете
- Связка телефонии (MANGO, UIS, Voximplant, Asterisk, штатная Bitrix24) с CRM
- AI: классификация обращений, саммари, факты в карточке сделки
- Автозадачи, follow-up, эскалации и отчёт об упущенных сделках
- Слой поверх BitrixGPT: 1С, телефония, документы, КП и своя бизнес-логика
- Тот же контур на стеке Yandex Cloud: SpeechKit/SpeechSense распознаёт речь, YandexGPT анализирует и суммирует
Как мы решаем задачу
Yandex: телефония + CRM + AI
SpeechKit/SpeechSense распознаёт речь, YandexGPT анализирует и делает саммари — те же факты и задачи в вашей CRM. Весь контур на стеке Yandex Cloud.
Типичный эффект
−40–80%
ручного труда в целевом процессе
2–8 нед.
до первого production-релиза
3–6 мес.
окупаемость при среднем проекте
Пакет
Подробнее об услуге
AI-контур отдела продаж
Интеграция Bitrix24 / amoCRM с телефонией и AI — квалификация лидов, саммари звонков, задачи, follow-up и отчёт об упущенных сделках.
| Цена | от 300 000 ₽ |
|---|---|
| Срок | 21 дн. |
| Формат | Фиксированная смета · удалённо |
| Результат | Телефония, переписки, CRM и автоматические следующие действия — один продукт, не отдельные боты. |
Кейсы
Yandex Telemost Agent — ИИ для встреч и продаж
Автоматические итоги встреч в CRM
Команда экономит время, быстрее обрабатывает итоги встреч, не забывает договорённости и повышает качество сопровождения клиентов и продаж.
Спецпредложение для малого бизнесаКанбан сделок Bitrix24: заказы с Kwork в единой воронке со стадиями и суммами
Интеграция Kwork с Битрикс24: автоматическое создание лидов и задач
Демонстрация контура marketplace → CRM без готового конектора
Скриншот живой воронки на портале
Живая воронка в CRM: заказы видны на канбане со стадиями и суммами; команда ведёт follow-up в Bitrix24, а не копирует из маркетплейса. Формат — спецпредложение для малого бизнеса.
Спецпредложение для малого бизнеса
Доверие
Отзывы на Яндексе
Публичные отзывы с Яндекс Услуг — тот же профиль исполнителя, что в фиде.
“Невероятный специалист. Откликнулся сразу, на протяжении всего процесса был на связи, работа выполнена качественно в минимальные сроки.”
“Павел — ас своего дела! Всё на высшем уровне, всегда на связи, оперативно отвечал на вопросы. Чувствовалось, что ему важен результат.”
Частые вопросы
- Чем это отличается от «анализа звонков»?
- Анализ — вход. Продукт замыкает цикл: факты в CRM, задача, follow-up, эскалация и отчёт об упущенных сделках.
- Не конкурируете ли вы с BitrixGPT?
- Нет. BitrixGPT закрывает текст и базовые сценарии внутри CRM. Мы расширяем его телефонией, 1С, документами, правилами квалификации и действиями вне портала.
- А если мы на Yandex Cloud, а не на своей телефонии?
- Собираем контур на инструментах Yandex: SpeechKit/SpeechSense распознаёт речь, YandexGPT анализирует и суммирует разговор, факты уходят в вашу CRM. Хорошо подходит, если важны российское облако и 152-ФЗ.
- Какая телефония поддерживается?
- MANGO Office, UIS, Voximplant, Asterisk и штатная телефония Bitrix24 — подключаем то, что уже есть. Либо распознавание речи через Yandex SpeechKit, если вы на этом стеке.
- С чего начать МСП?
- С одного канала (входящие звонки или чаты) и одного сценария: квалификация лидов или контроль качества. Затем — реактивация базы и отчёт об упущенных сделках.
- Где коммерческий пакет?
- AI-контур отдела продаж — от 300 000 ₽. Можно начать с записи звонков в CRM без AI-слоя. Ссылки на пакет и лендинг Bitrix24 — в блоке связанных материалов ниже.