Проблема
L1-поддержка отвечала на одни и те же вопросы о тарифах, настройках и интеграциях. Документация разбросана по Confluence и PDF.
← Портфолио
Искусственный интеллект
База знаний для поддержки: −50% повторных вопросов
RAGLLMConfluenceTelegram
Решение
Индексация документов, векторный поиск, AI-ассистент со ссылками на источники. Эскалация к эксперту при низкой уверенности.
Результат
−50% повторяющихся обращений, быстрее онбординг новых операторов.
Похожее решение для вашего бизнеса
Расскажите о задаче — предложим архитектуру, сроки и оценку внедрения.
Обсудить проект