Problem
L1-поддержка отвечала на одни и те же вопросы о тарифах, настройках и интеграциях. Документация разбросана по Confluence и PDF.
← Case studies
Искусственный интеллект
База знаний для поддержки: −50% повторных вопросов
RAGLLMConfluenceTelegram
Solution
Индексация документов, векторный поиск, AI-ассистент со ссылками на источники. Эскалация к эксперту при низкой уверенности.
Result
−50% повторяющихся обращений, быстрее онбординг новых операторов.
Similar solution for your business
Describe your scope — we will propose architecture, timeline, and estimate.
Request a quote